Detta ökar arbetsbelastningen för både IT-avdelningen och resten av personalen, vilket kräver mer resurser. Men det finns en lösning – anlita en serviceleverantör som fokuserar på bästa praxis, support och proaktiva tjänster och få ett komplett paket med all nödvändig utrustning för optimal mobilhantering.
Covid-19 påskyndar digitaliseringen
Även inställningen till distansarbete har förändrats. I dag förväntas medarbetare jobba minst lika effektivt hemifrån som på kontoret, och arbetsgivarna har blivit mer flexibla och fått en större förståelse för balansen mellan arbete och fritid. Bostadsort är inte längre ett kriterium vid rekryteringar och nya anställda kan onboardas på distans – kontoret kan finnas var som helst i världen.
Medarbetarna behöver dock ha tillgång till verktyg och teknik så att de kan utföra sitt jobb på ett bra sätt, oavsett om de använder dator eller mobil.
Mobilanvändningen har förändrats
För att säga som det är hör fasta telefoner till det förflutna. I stället har smarta mobiler och surfplattor blivit affärskritiska verktyg. Med dessa enheter kan vi vara uppkopplade oavsett tid och plats, vilket gör att vi får ett mer flexibelt arbetsliv. Nu behöver vi inte missa viktig e-post eller arbetsrelaterade samtal när vi är ute och gör ärenden eller hämtar barnen från skolan.
Med hjälp av smarta mobiler och appar kan vi använda mobilen på samma sätt som vi tidigare använt datorn. Om du exempelvis installerar Microsoft 365 på din Samsungmobil så får hela kontoret plats i fickan. När detta är ordnat kan exempelvis säljare ta fram relevant information från kundsystemet (CRM) för att genomföra en försäljning. Projektledare kan snabbare hantera fakturor ute på fältet, och företagsledningen kan ladda ner den senaste versionen av presentationen för att säkra en investeringsrunda.
Det finns många fördelar och bra exempel på hur mobiler kan underlätta och effektivisera arbetet. Läkare och vårdpersonal kan nu kommunicera med patienter online, registrera patientuppgifter korrekt och effektivt samt automatisera det administrativa. De får då mer tid att behandla patienterna. För verkstadstekniker innebär den smarta mobilen att de kan titta på instruktioner eller beställa material på direkten.
Möjligheterna är oändliga. Det viktigaste när man förser sina medarbetare med mobila enheter är att de ska vara säkra och utrustade med rätt appar.
Mer mobilanvändning – fler hot
Mobila enheter är också mycket relevanta när man talar om förmåner och incitament. I dag förväntar sig medarbetare att själva kunna välja modeller, och att de kan använda dem för både privata och professionella ändamål. Att de mobila enheterna är säkra och enkla att använda har därför blivit ännu viktigare.
Men när gränsen mellan yrkesmässig och privat användning suddas ut, som den lätt gör när man jobbar hemifrån, blir enheterna mer exponerade för cyberhot. Vi är trots allt ändå bara människor och ibland råkar vi klicka på en länk i sociala medier, ansluta till ett offentligt WiFi-nät eller ladda ner en gammal version av en app. Då kan vi bli exponerade för virus och hackare.
Risken är då att företagshemligheter och information läcker ut, vilket kan få rättsliga följder. System kan också hackas och privata uppgifter kan stjälas, som exempelvis privata e-postadresser, bankkontouppgifter, foton och filmer.
Som tur är finns det enkla sätt att åtgärda de potentiella problem som medarbetarnas mobiler kan medföra.
Varför välja Samsung och 365 med Techstep Managed Mobility Services?
Så hur säkerställer man att de mobiler som företaget förser sina medarbetare med är säkra, uppdaterade och utrustade med de verktyg som krävs för en hög produktivitet?
Det enkla svaret är – anlita en mobilservicepartner som ser till att appar och system är säkra och uppdaterade. Genom att använda Techsteps Managed Mobility Services, i kombination med Microsoft 356, kan ni snabbt komma igång.
Pålitliga enheter
Med Samsungs Knox Mobile Enrollment (KME) är ni säkra på att få enheter som kan spåras tillbaka till tillverkaren – via pålitliga logistikfirmor i Europa, direkt och säkert levererade till ert huvudkontor eller hem till medarbetarna.
Konfigurering av mobiler
Att konfigurera nya jobbmobiler innebär en hel del tidskrävande administration, för både organisationen och för medarbetaren. Lösenord och pin-koder ska läggas in upprepade gånger under installationen, appar ska laddas ner och konfigureras och inställningar ska göras.
En av fördelarna med KME är att installationen blir enkel. Lägg bara in företagets användarnamn och lösenord en gång så kan mobilen konfigureras på 10 minuter. Enheterna får de senaste versionerna av operativsystemet, säkerhetsfixar och alla era affärskritiska appar.
Mobilsäkerhet
Knox säkerhetsplattform är inbyggd i Samsungs mobila enheter, ända från processorn och ut, vilket gör att alla konfidentiella och känsliga data skyddas, oavsett var du jobbar för tillfället.
De enheter Techstep levererar har 18 säkerhetslager som löpande kontrolleras och uppdateras, vilket säkerställer att alla enheter och appar för 365, Samsung och Android alltid är säkra.
E-FOTA ser också till att enheterna behåller den befintliga OS-versionen, eller att de uppdateras och att buggfixar installeras, utan att användaren behöver meddelas eller godkänna dem. Det här orsakar inga avbrott, det är bara en service som säkerställer att alla enheter är säkra och fungerar bra.
Reparation och service av mobila enheter
Det kan dock alltid uppstå problem med mobilen, en app, ett system eller ett verktyg. När alla enheter är konfigurerade och inställda på samma sätt och har samma appar kommer de flesta supportärenden att vara likartade, vilket gör det enklare att ge support.
Det gäller även i de fall då en enhet går sönder eller behöver omfattande service, och då detta skulle kunna påverka produktiviteten i flera månader. I sådana fall behöver ni inte köpa en ny telefon, vilket ju också är både dyrt och dåligt för miljön. Ni kan bara byta ut den trasiga mot en precis likadan, med exakt samma tekniska inställningar.
Med hjälp av dessa tjänster kommer era administratörer och användare spara tid och pengar, era medarbetare kan snabbt återgå till jobbet och det sker inga avbrott i verksamheten.
Vi erbjuder också Samsung Elite Support – läs mer här!
Varför behöver vi en servicepartner för att hantera mobiler?
Ni kan inte hantera allt på egen hand. Men som så mycket annat beror detta på ert företags behov och interna resurser – och kunskaper. Att exempelvis köpa in och konfigurera surfplattor för 200 fabriksanställda kan vara en rätt tidskrävande uppgift.
Varför inte förenkla arbetsdagen genom att anlita och samarbeta med en erfaren expert som Techstep? Som certifierad Managed Mobility Service-partner befriar vi er från allt IT-relaterat huvudbry och hjälper er att minska kostnaderna och förstå dagens komplexa IT-landskap. Detta ger er många affärskritiska fördelar, exempelvis kan ni fokusera på er kärnverksamhet och se till att ni ligger steget före konkurrenterna – i stället för att ägna tid åt tidskrävande, administrativt arbete. Som er partner tar vi full kontroll över det tekniska och erbjuder de lösningar som passar bäst för just er. Vi pusslar ihop alla delar och ger er ett komplett paket med all nödvändig utrustning baserat på era specifika behov och krav.
Techstep är också Europas första Samsung Elite Partner. Detta partnerskap innebär att vi kan erbjuda kompletta servicepaket till kunder som köper Samsungenheter från oss. Vi erbjuder branschledande service och teknisk support på alla problem som rör Samsungs enheter – och vi felsöker både hård- och programvara beträffande tänkbara säkerhetsbrister eller funktionsfel.
