Techstep | AppleCare for Enterprise

image-20241125-080959

Hvorfor velge AppleCare for Enterprise

Dagen du trenger hjelp til dine enheter kan brått komme, og da er det en trygghet at du kan kontakte de som kan produktene sine ut og inn, nemlig Apple selv.

Du får ett sted du kan henvende deg til når du trenger service og support på dine enheter. De fleste problemer kan løses med bare én telefon. Siden Apple lager maskinvaren, operativsystemet og mange av programmene, er tilgang til deres AppleCare produkter en trygghet for deg som bruker.

AppleCare for Enterprise gir din bedrift fleksible service- og supportalternativer, maskinvare-service på stedet og erstatningsenhet neste virkedag.

AppleCare for Enterprise har volumbaserte priser og starter med minimum 50 enheter.

Reparasjon eller erstatning av enhet

Reparer eller erstatt inntil ti prosent av IOS enheter, eller reparer inntil fire prosent av Macer - uansett grunn.

Global maskinvareservice på stedet

Service på stedet for alle Apple-enheter som dekkes, så raskt som neste virkedag.

Support for sluttbrukere

Prioritert tilgang til Apple kundestøtte døgnet rundt for sluttbrukere
Support på norsk i arbeidstiden

Dekning på IT-avdelingsnivå

Inkluderer ett tilfelle på bedriftsnivå pr år
Tilgjengelig 24/7 med responstid på en time for problemer med høy prioritet
Ytterligere IT-support er tilgjengelig ved kjøp av AppleCare OS Support

Fordeler du får,
i tillegg til de juridiske rettighetene du har som forbruker:

Et sted for kundestøtte fra tekniske eksperter
Flere servicealternativer for Apple-maskinvare
Inkludert kundestøtte for programvare