När du letar efter leverantörer av IT-lösningar möts du av stora löften om Hardware-as-a-Service (HaaS) och Device-as-a-Service (DaaS) – med påståenden om kostnadsbesparingar, effektivare drift och bättre användarupplevelser. Även om dessa erbjudanden låter övertygande, levererar inte alla leverantörer det de lovar.
I en marknad full av aktörer som ”pratar snyggt,” hur kan företag skilja verkligt genuina Device-as-a-Service partners från de mindre seriösa aktörerna?
Skillnaden mellan en riktig Device-as-a-Service leverantör och en aktör som enbart erbjuder finansiell leasing med ett tunt lager av tjänster ligger i tjänstens omfattning, flexibilitet och hantering av enhetens livscykel.
Många leverantörer marknadsför sina IT-leasingmodeller som DaaS, men ett enkelt leasingavtal är inte detsamma som en heltäckande livscykellösning. En riktig DaaS-leverantör tar ansvar för hela enhetens livscykel – från upphandling och konfiguration till underhåll, återanvändning och säker avveckling. Flexibilitet är också avgörande – företag ska kunna anpassa sitt enhetsbehov upp eller ner smidigt, utan onödiga förseningar eller kostnader.
En annan avgörande faktor är förutsägbarheten för kommande kostnader. En äkta DaaS-modell erbjuder transparent prissättning med förutsägbara OPEX-kostnader, vilket eliminerar oväntade avgifter. En leverantör, som bara vill framstå som en komplett DaaS leverantör, å andra sidan kan hyra ut enheter med begränsade livscykeltjänster, vilket lämnar IT att själva hantera support, byten och andra tidskrävande uppgifter.
Genuin support och analys - inte bara ett kontrakt
En stark DaaS-partner säkerställer löpande värde genom realtidsanalyser, proaktiv övervakning och support på begäran. Denna service hjälper företag att optimera IT-kostnader, övervaka enheternas status och minimera driftstopp.
3 saker att ha koll på för att bedöma deras proaktiva support och analys:
Om en leverantör saknar en väl strukturerad support och analysfunktioner, erbjuder de troligtvis endast grundläggande leasing förklädd som DaaS.
I takt med att regulatoriska krav och hållbarhetsmål ökar, har cirkulära IT-modeller blivit en viktigare del av DaaS-erbjudanden.
Ledande leverantörer integrerar hållbarhet i sina tjänster genom att erbjuda tre kärnkomponenter:
En oseriös Device-as-a-Service leverantör som saknar tydliga hållbarhetsinitiativ uppmuntrar istället företag att ersätta föråldrad hårdvara snarare än att renovera och återanvända den.
En riktig DaaS-lösning anpassar sig efter verksamhetens föränderliga behov och erbjuder flexibilitet i enhetsuppgraderingar, avtalstider och smidig integration i IT-ekosystemet. Leverantörer som låser företag i rigida kontrakt, tar ut höga avgifter för retur av enheter eller begränsar alternativen till fasta paketlösningar erbjuder sannolikt inte en genuin DaaS-upplevelse.
När du väljer leverantör är det viktigt att se bortom ytliga löften. De bästa lösningarna går längre än finansiering och enhetsleasing – de erbjuder omfattande livscykelhantering, realtidsanalys, hållbarhetsinitiativ och flexibla servicemodeller.
För att skilja de verkliga aktörerna från de som bara ser bra ut på pappret bör företag göra en noggrann utvärdering och ställa rätt frågor till potentiella leverantörer
Vilka tjänster ingår i abonnemanget?
Se till att det omfattar mer än bara finansiering.
Hur övervakas enheternas prestanda och livscykel?
Leta efter integrerad analys och proaktiv hantering.
Vilken flexibilitet erbjuder tjänsten?
Kontrollera möjligheten till skalbarhet och uppgraderingar.
Vilka hållbarhetsinitiativ finns?
Bedöm leverantörens engagemang för cirkulär IT.
Hur fungerar supporten?
Säkerställ enhetliga servicenivåer mellan länder och regioner för reparationer och enhetsutbyten.
En riktig DaaS-leverantör erbjuder mer än bara enhetsleasing. De integrerar IT-livscykelhantering, avancerad support och hållbarhetsinitiativ, vilket säkerställer att företag får optimerade kostnader, förbättrad säkerhet och en smidig skalbarhet.
Genom att fokusera på tjänstens omfattning, analys, hållbarhet och flexibilitet kan IT-beslutsfattare säkerställa att de samarbetar med en leverantör som levererar verkligt värde – inte bara tomma löften.
Innan ni väljer en leverantör, kom ihåg: de bästa DaaS-lösningarna handlar om mer än finansiering – de erbjuder en heltäckande IT-livscykelhantering.
Välj rätt, och låt er inte luras av något som bara ser snyggt ut på papperet.